Paiement sécurisé

Votre paiement est sécurisé sur LeComplémentAlimentaire.com

Nous mettons à votre disposition 3 méthodes de paiement :

• paiement sécurisé CIC par carte banquaire Bleue Visa ou Master Card
• paiement par chèque banquaire
• paiement sécurisé par compte Paypal

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Qu'est-ce qu'un paiement sécurisé Cybermut ?

C'est un interface (indépendant du site LeComplémentAlimentaire.com) d'un établissement bancaire français (CIC). Ce service vous permet d'utiliser votre carte de paiement sur notre site en toute sécurité car vos données bancaires bénéficient d'un cryptage SSL et ne nous sont jamais transmises.

Cryptage SSL (Secure Socket Layer) ?

Le serveur de la banque fait l’objet d’une sécurisation par cryptage SSL de manière à protéger les données de l’acheteur. La transmission des coordonnées bancaires de l’acheteur vers la banque se fait en mode crypté. La banque vérifie la validité et la solvabilité de la carte de paiement de l’acheteur et détecte les fausses cartes de paiement.
Les coordonnées de la carte de paiement (Numéro et date de validité) ne seront en aucun cas communiquées à la société Le Complément Alimentaire.

Précisions sur le paiement :

Dans la plupart des cas, les sociétés visa et mastercard imposent une sécurité supplémentaire pour vous protéger des cartes de paiement contrefaites. Au moment du paiement et après avoir saisi vos N° de carte, date de validité et cryptogramme, un code de sécurité (3D secure) vous est envoyé par SMS ou par Email.

Quelle procédure pour la vérification ?

Normalement et si votre banque est en posséssion de votre N° de téléphone portable, elle vous envoie par SMS (ou par Email) ce code de sécurité 3DSecure  que vous pourrez ensuite renseigner sur la page de paiement de notre site (LeComplémentAlimentaire.com). Ne quittez donc pas la page paiement tant que vous n'avez pas le code.

En fonction de la localisation de votre banque (DOM TOM voir étranger) la procédure peut être plus longue : date de naissance, N° de client banque...

Nous sommes à votre disposition pour vous aider en cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le responsable des paiments en ligne du site 01.56.03.04.48.

Réclamation :

En cas de litige merci de nous faire part de votre problème en y indiquant le N° de votre commande à l'adresse suivante :
Le Complément Alimentaire
28 rue ginoux
75015 Paris
Ou par mail via le formulaire en ligne (service client)

Enfin, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 01.56.03.04.48 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.